截至7月31日，集团大约87%的酒店已经恢复营业；4月底的时候只有65%的酒店在营业。
尽管入住率在改善，但全球恢复情况却不一致。由于世界各地仍然处于旅游限制和隔离状态，市场需求继续受到压制，不同地区市场的复苏进度和时间线各不相同。
在大中华区，作为最先出现疫情影响也最快控制住的地区，凯悦酒店在该区的表现令人鼓舞。按收入计算，中国约占凯悦酒店业务的5％。据数据显示，截至7月底，凯悦大中华区酒店的入住率已经达到57%，初步估计，不包括香港，澳门和台湾的话，凯悦酒店入住率达到65%。
5分钟步行至地铁9号线及七宝古镇，驱车至漕河泾开发区； 10分钟步行至地铁10号线，驱车至虹桥枢纽； 15分钟驱车至莘庄工业区，驱车至虹桥开发区，驱车至上海国家会展中心； 20分钟驱车至紫竹工业园区，60分钟驱车至浦东国际机场。
